Regulamin
Ramowe Warunki Współpracy
(dalej jako: RWH)
§1 Podstawowe definicje
§2 Postanowienia ogólne
§3 Warunki świadczenia usług
§4 Warunki umowy handlowej
§5 Postępowanie reklamacyjne
§6 Pozostałe warunki handlowe dla przedsiębiorców
§7 Postanowienia końcowe
Wstęp
Szanowny Partnerze, niniejsze Ramowe Warunki Współpracy regulują umowy zawarte przez POSM TRADE Maciej Galbarczyk oraz sposób korzystania z serwisu internetowego www.materiałypos.pl i zasady składania zamówień na produkty. Prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy wynikające z obowiązującego prawa mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
§1 Podstawowe definicje
1. Sprzedawca/Dostawca – serwis internetowy dostępny pod adresem niniejszej strony będący jednocześnie Sprzedawcą. Przedsiębiorcą, z którym zawierana jest umowa sprzedaży jest Maciej Galbarczyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą POSM TRADE Maciej Galbarczyk, NIP 5321616842, REGON 017166983; dalej jako „POSM TRADE”.
2. Adres Właściciela – ilekroć w OWW jest mowa o adresie Właściciela rozumie się przez to następujące dane:
a) siedzibę: ul. Gałczyńskiego 4/901, 00-362 Warszawa
b) adres mailowy: biuro@akcesoriapos.pl
3. Klient - osoba, która skierowała do Sprzedawcy zapytanie ofertowe.
4. Kupujący/Odbiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą, posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, zawierająca z Serwisem umowę na zasadach B2B.
5. Towar - produkt z oferty lub cennika Sprzedawcy.
6. Umowa: umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na sprzedaż lub dostawę towarów
7. Usługa transportowa: dostarczenie zamówionych towarów pod wskazany adres
8. Cena: wartość netto bez podatków i opłat, wyrażona w pln za określoną jednostkę towaru
9. Dzień roboczy: dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
10. RODO - Rozporządzenie Rady UE 2016/679 (z dnia 27 kwietnia 2016 r. Dz. Urz. UE.L. Nr 119)
§2 Postanowienia ogólne
1. Sprzedawca kieruje swoją ofertę wyłącznie do Przedsiębiorców w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca oświadcza, że w związku z wejściem w życie w całej Europie rozporządzenia prawnego (z transpozycją dyrektywy (UE) 2019/2161 do prawa krajowego) dotyczącego opinii: przedsiębiorcy, którzy udostępniają opinie, muszą poinformować, czy i w jaki sposób zapewniono, aby publikowane opinie pochodziły od podmiotów, którzy używali danego produktu lub go nabyli. Środki podjęte w tym celu muszą być konkretnie wymienione.
3. Oświadczamy że opinie zamieszczone na naszej stronie pochodzą od rzeczywistych klientów którzy korzystali z naszych usług. Przewidujemy możliwość importowania opinii zamieszczonych w zakładce Google w dziale wizytówki naszej firmy. Obiecujemy dopełnić wszelkich formalności i starań by opinie były rzeczywiste i odpowiadały prawdzie a te wystawione nienależycie były usuwane.
4. Obowiązkowe podstawy prawne w/w uregulowań:
a) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta, OJ L 328, 18.12.2019, s. 7–28.
b) Fałszowanie opinii w internecie – doświadczenia konsumentów, na podstawie badania PBS Sp. z o.o. na zlecenie UOKIK, publikacja dostępna https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17411
c) Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym oraz zmieniająca dyrektywę Rady 84/450/EWG, dyrektywy 97/7/WE, 98/27/WE i 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady („Dyrektywa o nieuczciwych praktykach handlowych”) (OJ L 149, 11.6.2005, p. 22–39, z późn. zmianami).
d) Zawiadomienie Komisji – Wytyczne dotyczące wykładni i stosowania dyrektywy 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym, OJ C 526, 29.12.2021, s. 1–129.
e) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylająca dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (OJ L 304, 22.11.2011, p. 64–88, z późn. zmianami).
5. Sprzedawca oświadcza, że przestrzega wszelkich wymaganych zasad ochrony danych osobowych Kupujących jakie są przewidziane między innymi Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z przepisami RODO. Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z realizacją zadań serwisu. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Serwis internetowy określone zostały w „Polityce prywatności” Serwisu internetowego.
6. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, a dane te podlegają ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z przepisami RODO.
7. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych miarodajnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Przede wszystkim chroni dane przed ich udostępnieniem, zabraniem, przetwarzaniem, utratą, zmianą uszkodzeniem lub zniszczeniem przez osoby do tego nieuprawnione.
8. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo do:
a) nadzorowania i kontroli przetwarzania danych osobowych, dla których Serwis internetowy prowadzi zbiór danych Użytkowników w/w Serwisu internetowego;
b) uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje i jest prowadzony przez Serwis internetowy;
c) ustalenia kto jest administratorem danych, ustalenia jego adresu, siedziby, nazwy, w sytuacji gdy administratorem jest osoba fizyczna do ustalenia jej imienia i nazwiska oraz miejsca zamieszkania;
d) uzyskania informacji w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych;
e) poznania źródła, z którego pochodzą dane, które jej dotyczą, chyba że administrator danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie w tajemnicy informacji niejawnych lub zachowania tajemnicy zawodowej;
f) żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego zawieszenia lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
9. Kupującemu zgodnie z punktem 8 przysługuje prawo wglądu w treść przetwarzanych danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania usunięcia tych danych. Administrator danych osobowych jest obowiązany, do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania lub ich usunięcia ze zbioru na bieżąco i od razu po zgłoszeniu, chyba że żądanie dotyczy danych osobowych, co do których tryb ich uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne przepisy prawa w tym ustawy.
10. Sprzedawca jest uprawniony do udostępnienia uprawnionym organom państwowym treści, materiałów oraz danych, w tym adresów IP Kupujących , którzy korzystali z Serwisu w określony sposób, w szczególności, gdy jest to niezbędne w celu zapobiegania lub ścigania przestępstw. W takiej sytuacji Sprzedawca nie odpowiada także za ewentualne zablokowanie dostępu do określonych danych i informacji.
11. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą, jeśli dokona zakupu, który nie ma związku z prowadzoną przez niego działalnością posiada prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.
12. Przepisy dotyczące konsumenta, (z wyjątkiem art. 558 § 1 zdanie drugie kodeksu cywilnego), stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
13. Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w oparciu o CEiDG — Centralną Ewidencję i Informację o Działalności Gospodarczej — a konkretnie o wpisane tam kody PKD określające rodzaje działalności gospodarczej.
14. Przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w art. 385(1)-385(3) k.c. [dotyczących niedozwolonych postanowień umownych] stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
15. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą nadal nie będą mogli korzystać z pomocy instytucji wspierających konsumentów w ochronie ich praw, w tym z pomocy Powiatowych/Miejskich Rzeczników Konsumenta czy UOKIK.
16. Sprzedawca może udostępnić Klientowi za pośrednictwem Strony Internetowej Serwisu możliwość nieodpłatną usługę Newsletter z informacjami dotyczącymi oferty.
17. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Sprzedawcę informacja w formie wiadomości e-mail, zwana dalej „Newsletterem”.
18. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Klienta następujących czynności rejestracyjnych na stronie internetowej Serwisu w polu „Newsletter”:
a) podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta w formularzu zamieszczonym na stronie internetowej,
b) wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych,
c) zaznaczenie check-box’a „wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na wskazany przeze mnie adres email”
d) naciśnięcie (kliknięcie) na przycisk „Zapisz”,
19. Kliknięcie w przycisk „Zapisz” powoduje dodanie adresu poczty elektronicznej Klienta (adresu e-mail) do listy e-mailingowej. Adres poczty elektronicznej Klienta (adres e-mail) będzie wykorzystywany w celu wysyłania Klientowi Newsletterów.
20. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter.
21. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter poprzez wysłanie wiadomości na biuro@akcesoriapos.pl lub zrezygnować z dotychczas świadczonej usługi Newsletter poprzez naciśnięcie (kliknięcie) w przycisk „Wypisz”, znajdujący się module Newsletter na stronie głównej www.materiałypos.pl
§3 Warunki świadczenia usług
1. Korzystać z Serwisu internetowego można 24 godz. na dobę 7 dni w tygodniu. Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do wykonywania przerw technicznych celem poprawy funkcjonalności Serwisu oraz naprawy błędów.
2. Każdemu Klientowi przysługuje uprawnienie do złożenia bezpłatnego zapytania ofertowego, które następuje poprzez wypełnienie oraz wysłanie przez Klienta Formularza. Klient może złożyć dowolną ilość zapytań ofertowych, bez obowiązku poniesienia z tego tytułu jakiejkolwiek opłaty.
3. Wszystkie wysyłki towaru są realizowane przez firmy kurierskie, z którymi współpracuje Sprzedawca. Istnieje także możliwość przekazania towaru kurierowi wybranemu przez Kupującego.
4. Sprzedawca nie udostępnia możliwości odbioru osobistego.
5. W momencie opuszczenia magazynu Dostawcy ryzyko utraty lub/i uszkodzenia towaru przechodzi na Odbiorcę. Sprzedający odpowiada za dostarczenie towaru do konkretnego miejsca, ale za rozładunek odpowiedzialny jest Odbiorca.
6. W przypadku dostaw kurierskich Odbiorca jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu przesyłki pod kątem jakości (stan opakowania) oraz zawartości (ilość i asortyment). Jakiekolwiek zastrzeżenia i uwagi, tj. uszkodzenie, niekompletność itp. Odbiorca zgłasza od razu Kurierowi, z którym spisuje protokół szkody.
7. Podstawą do zgłaszania reklamacji związanej z dowozem towaru jest protokół, spisany bezpośrednio po dostawie, przy przewoźniku.
8. Niezwłocznie po sporządzeniu protokołu Odbiorca wysyła skan dokumentu bezpośrednio do Dostawcy na adres: biuro@akcesoriapos.pl, w celu otrzymania dalszych instrukcji. Z kolei odbiór towaru przez Kontrahenta bez natychmiastowego zgłoszenia zastrzeżeń, traktowany jest jako dostawa dostarczona prawidłowo.
9. Niedozwolone jest posługiwanie się przez Klienta przy wypełnieniu Formularza nieprawdziwymi danymi osobowymi lub kontaktowymi, w tym danymi nienależącymi do Klienta.
10. W przypadku, gdy Zapytanie Klienta jest niekompletne lub nieprecyzyjne, w związku z czym Administrator nie może nadać Zapytaniu biegu, Administrator może skontaktować się z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail, w celu uzupełnienia lub doprecyzowania. W takim przypadku termin na przekazanie Zapytania Podmiotom współpracującym biegnie od dnia uzyskania przez Administratora pełnych informacji umożliwiających nadanie biegu Zapytaniu.
11. Zgodnie z art. 8 ust. 2 RODO, administrator, uwzględniając dostępną technologię, podejmuje rozsądne starania, by zweryfikować, czy osoba sprawująca władzę rodzicielską lub opiekę nad dzieckiem (poniżej 16 lat) wyraziła zgodę lub ją zaaprobowała.
12. Wymagania niezbędne do korzystania z usług Serwisu internetowego :
a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,
b) przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies, na przykład:
13. Koszty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponoszone są wyłącznie przez Klienta zgodnie z taryfą swojego dostawcy z którym Użytkownik podpisał umowę o świadczenie usług internetowych.
§4 Warunki umowy handlowej
1. Po kontakcie z Klientem, Dostawca prześle za pomocą ustalonego kanału kontaktu ofertę. Oferta na produkt w oczekiwanej specyfikacji, ma termin obowiązywania od 7 do 30 dni, po czym traci ważność, co jest każdorazowo określone w jej treści.
2. Jeżeli Klient w ustalonym czasie zdecyduje się na złożenie zamówienia, wysyłając informację poprzez wiadomość email, Dostawca potwierdza przyjęcie zlecenia do realizacji w ciągu 3 dni. Umowa zostaje zawarta dopiero w przypadku potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Dostawca realizuje potwierdzone zlecenie i wyślę towar wyłącznie na podstawie dostarczonych przez Odbiorcę informacji.
4. Z uwagi na fakt, że niektóre zamówienia mogą być zamówieniami zindywidualizowanymi, nieprefabrykowanymi, wymagającymi indywidualnego projektu, w przypadku zaproponowania przez Odbiorcę zmian w projekcie już na etapie realizacji zlecenia, ponosi On wszelkie koszty z tym związane.
5. Na etapie realizacji Dostawca ma prawo do anulowania zlecenia czyli niewykonania umowy, w przypadku zaistnienia sytuacji szczególnych, niezależnych od Dostawcy, czyli np. wycofanie danego modelu z produkcji. W takiej sytuacji Dostawca zwraca całość wpłaconej kwoty.
6. Odbiorca nie ma prawa odstąpienia od umowy oraz zwrotu, a nieuzasadnione przesyłki odsyłane są z powrotem na koszt Odbiorcy (również w przypadku dostawy częściowej), chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na piśmie na odstąpienie od umowy.
7. Wszystkie ceny podawane w ofertach wyrażone są w PLN i nie zawierają podatku VAT oraz obowiązują w terminie podawanym w każdej indywidualnej ofercie. Ceny nie zawierają kosztów transport, opakowania, konfekcji itp.
8. Płatność za towar następuje w formie przedpłaty, na podstawie faktury proforma.
9. W przypadku instytucji publicznych termin płatności wynosi 7 dni.
10. Za chwilę dokonania płatności uznaje się moment zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
11. Reklamacje i inne zgłoszenia nie zwalniają Odbiorcy z obowiązku zapłaty za towar.
12. Po upływie terminu płatności Sprzedawca może naliczyć opłaty oraz ustawowe odsetki.
13. Przy braku reakcji na wezwania do zapłaty, należność zostanie przekazana do egzekucji.
14. W czasie zalegania Odbiorcy z płatnością, Dostawca ma prawo wstrzymać kolejne dostawy aż do momentu uregulowania całej należności lub nawet odstąpić od wszystkich umów zawartych z tym kontrahentem bez wyznaczania dodatkowego terminu.
15. Dostawca realizuje zamówienia w terminach podanych w indywidualnych ofertach. Dokładamy wszelkich starań aby realizacje odbywały się w możliwie najkrótszym czasie. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia bez odszkodowania, powiadamiając jednocześnie o zaistniałych okolicznościach.
§5 Postępowanie reklamacyjne
1. W ramach swojej działalności Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji jakościowej na sprzedane towaru przez okres 1 miesiąca, licząc od daty wydania towaru Odbiorcy.
2. W tym okresie Kupujący ma prawo do składania reklamacji dotyczących nabytych produktów.
3. Podmiotem uprawnionym do rozpatrywania reklamacji jest Sprzedawca.
4. W terminie 7 dni od ujawnienia wady, Odbiorca jest zobowiązany do przesłania formularza reklamacyjnego na adres: biuro@aksesoriapos.pl. Rozpatrywane będą wyłącznie zgłoszenia reklamacyjne wysłane na powyższy adres. W zgłoszeniu muszą się znaleźć następujące dane:
- numer i data wystawienia faktury zakupu wraz ze skanem dokumentu zakupu;
- szczegółowy opis wady reklamowanego towaru;
- ilość wadliwych produktów;
5. Niedotrzymanie terminu podanego w paragrafie 5 pkt 4, może skutkować utratą gwarancji a wymienione przesłanki stanowią warunek obligatoryjny rozpatrzenia reklamacji przez Dostawcę
6. Roszczeniu z tytułu gwarancji podlegają wyłącznie wady, które powstały w trakcie korzystania z towaru zgodnie z przeznaczeniem.
7. Niewielkie różnice w odcieniu koloru, wymiarach itp. nie stanowią podstawy do zgłoszenia reklamacji.
8. W przypadku zasadnej reklamacji możliwe jest jedno z poniższych rozwiązań:
- rabat cenowy
- naprawa
- wymiana towaru na nowy
9. Ochrona gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeń:
1) wynikających z normalnego zużycia, naturalnego starzenia się produktu lub eksploatacji pod nadmiernym obciążeniem,
2) związanych z nieprawidłowym użytkowaniem lub niewłaściwą konserwacją produktów,
3) spowodowanych naprawą lub modyfikacją produktu wykonaną po zakupie przez osobę nieuprawnioną,
4) będących następstwem upadku, uderzenia lub innego uszkodzenia mechanicznego,
5) powstałych w wyniku normalnej eksploatacji, takie jak zadrapania, otarcia, kurz itp.,
6) wynikłych z nieprawidłowego transportu lub przechowywania produktu (np. za niska temperatura otoczenia, wilgotność powyżej 60% itp.),
7) zaistniałych w wyniku działania siły wyższej (powódź, pożar itp.).
10. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady jest zniesiona w całości w przypadku produktów z wyprzedaży, a o cechach takiego towaru Dostawca poinformuje Odbiorcę w ofercie.
11. Fakt zgłoszenia reklamacji nie zwalnia Kupującego z konieczności zapłaty za towar zgodnie z ustalonym terminem płatności
12. Jakiekolwiek roszczenia Kupującego w stosunku do Dostawcy są ograniczone maksymalnie do kwoty określającej cenę sprzedaży z wyłączeniem odpowiedzialności Dostawcy za wszelkie szkody związane z potencjalnie utraconymi korzyściami, także w związku z opóźnieniami w usłudze transportowej.
13. Postępowanie reklamacyjne z tytułu gwarancji zostanie rozpatrzone w terminie 30 dni. Decyzja Sprzedawcy dotycząca reklamacji będzie przekazywana Odbiorcy na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
14. Dostawca zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w trybie zdalnym, jednakże wymagać to będzie udostępnienia przez Odbiorcę zdjęć reklamowanego towaru.
15. W przypadku konieczności dostarczenia towaru do miejsca oględzin, koszt dostawy przesyłki reklamacyjnej pokrywa Odbiorca (Kupujący). W przypadku reklamacji zasadnej towar bez wad jest odsyłany na koszt Dostawcy (Sprzedawca) a w przypadku reklamacji bezzasadnej koszty związane z odesłaniem towaru leżą po stronie Odbiorcy (Kupującego).
16. Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towarów w przypadku sprzedaży realizowanej na rzecz Kupujących będących przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43^1 Kodeksu cywilnego, dokonujących zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
a) Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi nie ma zastosowania w przypadku, gdy wada została podstępnie zatajona przez Sprzedawcę.
b) Kupujący będący przedsiębiorcą oświadcza, że został poinformowany o wyłączeniu odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi i akceptuje powyższe warunki.
c) Powyższe wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi dotyczy wszelkich towarów oferowanych przez Sprzedawcę i obejmuje zarówno wady fizyczne, jak i prawne towarów.
17. Odpowiedzialność Sprzedawcy / Dostawcy w stosunku do Kupującego / Odbiorcy nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty pięciuset złotych. Sprzedawca / Dostawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Kupującego/Odbiorcy nie będącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Kupującego / Odbiorcy nie będącego konsumentem i nie działającego jako strona umowy, na prawach konsumenta.
§ 6 Pozostałe warunki handlowe dla przedsiębiorców
1. Regulację i postanowienia w niniejszym paragrafie dotyczą tylko i wyłącznie Klientów niekorzystających z ochrony konsumenckiej (zakup o charakterze zawodowym).
2. Dostawca informuje, że zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność z tytułu rękojmi za produkt/usługę wobec klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
3. Odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia w sumie, do wysokości 500 zł netto. Dostawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
4. Wszelkie spory między Dostawcą a Odbiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Dostawcy.
§7 Postanowienia końcowe
1. Strony zobowiązują się nie ujawniać bez pisemnej zgody drugiej Strony treści zawieranych umów jakichkolwiek informacji handlowych, technicznych, organizacyjnych, operacyjnych w związku z nią ujawnionych osobom trzecim, chyba, że informacje te są potrzebne do realizacji zamówienia. Strony zobowiązują się do podjęcia niezbędnych działań w celu zachowania poufności wyżej wymienionych informacji. Postanowienie to nie jest ograniczone w czasie.
2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jeżeli takie niewykonanie lub nienależyte wykonanie wyniknęło na skutek działania siły wyższej. Za siłę wyższą uważane będą wszelkie zdarzenia nie dające się przewidzieć w chwili zawierania umowy, na które żadna ze Stron nie ma wpływu, w szczególności wojna, zamieszki, powódź, pożar, huragan, nawałnica, trzęsienie ziemi i inne klęski żywiołowe, udokumentowane przerwy w dostawach prądu, strajki i inne podobne zdarzenia, w wyniku których wykonanie Umowy przez Dostawcę jest niemożliwe lub niewspółmiernie kosztowne w stosunku do niedostarczonego Towaru.
3. Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym konsumentami korzystniejsze obowiązkowe i wymagane prawem uregulowania niż te, które są zawarte w niniejszym RWW, odpowiednie postanowienia RWW są bezpośrednio zastępowane przez konkretne normy obowiązującego prawa i tym samym są wiążące dla stron
4. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Dostawcy (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Dostawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Serwisu skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
5. Naruszenie naszych praw autorskich będzie surowo karane.
6. Państwa dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania – w sytuacji wyrażenia zgody.
7. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego RWW mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
8. Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian RWW z ważnych przyczyn to jest:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną objętym RWW,
c) zmiany danych Serwisu, w tym adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu.
9. Zmiany RWW nie mają wpływu na transakcje już realizowane bądź zrealizowane, do nich zastosowanie ma RWW obowiązującym w chwili przystąpienia do umowy. Dostawca o zamierzonej zmianie informuje na stronie co najmniej na 30 dni wcześniej. W przypadku braku akceptacji zmienionego RWW Klienci mogą w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
10. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego RWW zostaną poddane pod rozstrzygnięcie Sądowi Powszechnemu według wyboru Odbiorcy będącego jednocześnie konsumentem, zgodnie z właściwymi przepisami prawa Polskiego.
11. Załączniki do RWW stanowią jego integralną część.
12. Klienci w/w Serwisu mogą uzyskać dostęp do niniejszego RWW w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk, komercyjne wykorzystanie podlega jednak ochronie Kancelarii Prawnej LEGATO.
13. RWW wchodzi w życie z dniem 01.01.2025r.
(dalej jako: RWH)
§1 Podstawowe definicje
§2 Postanowienia ogólne
§3 Warunki świadczenia usług
§4 Warunki umowy handlowej
§5 Postępowanie reklamacyjne
§6 Pozostałe warunki handlowe dla przedsiębiorców
§7 Postanowienia końcowe
Wstęp
Szanowny Partnerze, niniejsze Ramowe Warunki Współpracy regulują umowy zawarte przez POSM TRADE Maciej Galbarczyk oraz sposób korzystania z serwisu internetowego www.materiałypos.pl i zasady składania zamówień na produkty. Prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy wynikające z obowiązującego prawa mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
§1 Podstawowe definicje
1. Sprzedawca/Dostawca – serwis internetowy dostępny pod adresem niniejszej strony będący jednocześnie Sprzedawcą. Przedsiębiorcą, z którym zawierana jest umowa sprzedaży jest Maciej Galbarczyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą POSM TRADE Maciej Galbarczyk, NIP 5321616842, REGON 017166983; dalej jako „POSM TRADE”.
2. Adres Właściciela – ilekroć w OWW jest mowa o adresie Właściciela rozumie się przez to następujące dane:
a) siedzibę: ul. Gałczyńskiego 4/901, 00-362 Warszawa
b) adres mailowy: biuro@akcesoriapos.pl
3. Klient - osoba, która skierowała do Sprzedawcy zapytanie ofertowe.
4. Kupujący/Odbiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą, posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, zawierająca z Serwisem umowę na zasadach B2B.
5. Towar - produkt z oferty lub cennika Sprzedawcy.
6. Umowa: umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na sprzedaż lub dostawę towarów
7. Usługa transportowa: dostarczenie zamówionych towarów pod wskazany adres
8. Cena: wartość netto bez podatków i opłat, wyrażona w pln za określoną jednostkę towaru
9. Dzień roboczy: dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
10. RODO - Rozporządzenie Rady UE 2016/679 (z dnia 27 kwietnia 2016 r. Dz. Urz. UE.L. Nr 119)
§2 Postanowienia ogólne
1. Sprzedawca kieruje swoją ofertę wyłącznie do Przedsiębiorców w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca oświadcza, że w związku z wejściem w życie w całej Europie rozporządzenia prawnego (z transpozycją dyrektywy (UE) 2019/2161 do prawa krajowego) dotyczącego opinii: przedsiębiorcy, którzy udostępniają opinie, muszą poinformować, czy i w jaki sposób zapewniono, aby publikowane opinie pochodziły od podmiotów, którzy używali danego produktu lub go nabyli. Środki podjęte w tym celu muszą być konkretnie wymienione.
3. Oświadczamy że opinie zamieszczone na naszej stronie pochodzą od rzeczywistych klientów którzy korzystali z naszych usług. Przewidujemy możliwość importowania opinii zamieszczonych w zakładce Google w dziale wizytówki naszej firmy. Obiecujemy dopełnić wszelkich formalności i starań by opinie były rzeczywiste i odpowiadały prawdzie a te wystawione nienależycie były usuwane.
4. Obowiązkowe podstawy prawne w/w uregulowań:
a) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta, OJ L 328, 18.12.2019, s. 7–28.
b) Fałszowanie opinii w internecie – doświadczenia konsumentów, na podstawie badania PBS Sp. z o.o. na zlecenie UOKIK, publikacja dostępna https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17411
c) Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym oraz zmieniająca dyrektywę Rady 84/450/EWG, dyrektywy 97/7/WE, 98/27/WE i 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady („Dyrektywa o nieuczciwych praktykach handlowych”) (OJ L 149, 11.6.2005, p. 22–39, z późn. zmianami).
d) Zawiadomienie Komisji – Wytyczne dotyczące wykładni i stosowania dyrektywy 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym, OJ C 526, 29.12.2021, s. 1–129.
e) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylająca dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (OJ L 304, 22.11.2011, p. 64–88, z późn. zmianami).
5. Sprzedawca oświadcza, że przestrzega wszelkich wymaganych zasad ochrony danych osobowych Kupujących jakie są przewidziane między innymi Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z przepisami RODO. Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z realizacją zadań serwisu. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Serwis internetowy określone zostały w „Polityce prywatności” Serwisu internetowego.
6. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, a dane te podlegają ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z przepisami RODO.
7. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych miarodajnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Przede wszystkim chroni dane przed ich udostępnieniem, zabraniem, przetwarzaniem, utratą, zmianą uszkodzeniem lub zniszczeniem przez osoby do tego nieuprawnione.
8. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo do:
a) nadzorowania i kontroli przetwarzania danych osobowych, dla których Serwis internetowy prowadzi zbiór danych Użytkowników w/w Serwisu internetowego;
b) uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje i jest prowadzony przez Serwis internetowy;
c) ustalenia kto jest administratorem danych, ustalenia jego adresu, siedziby, nazwy, w sytuacji gdy administratorem jest osoba fizyczna do ustalenia jej imienia i nazwiska oraz miejsca zamieszkania;
d) uzyskania informacji w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych;
e) poznania źródła, z którego pochodzą dane, które jej dotyczą, chyba że administrator danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie w tajemnicy informacji niejawnych lub zachowania tajemnicy zawodowej;
f) żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego zawieszenia lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
9. Kupującemu zgodnie z punktem 8 przysługuje prawo wglądu w treść przetwarzanych danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania usunięcia tych danych. Administrator danych osobowych jest obowiązany, do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania lub ich usunięcia ze zbioru na bieżąco i od razu po zgłoszeniu, chyba że żądanie dotyczy danych osobowych, co do których tryb ich uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne przepisy prawa w tym ustawy.
10. Sprzedawca jest uprawniony do udostępnienia uprawnionym organom państwowym treści, materiałów oraz danych, w tym adresów IP Kupujących , którzy korzystali z Serwisu w określony sposób, w szczególności, gdy jest to niezbędne w celu zapobiegania lub ścigania przestępstw. W takiej sytuacji Sprzedawca nie odpowiada także za ewentualne zablokowanie dostępu do określonych danych i informacji.
11. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą, jeśli dokona zakupu, który nie ma związku z prowadzoną przez niego działalnością posiada prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.
12. Przepisy dotyczące konsumenta, (z wyjątkiem art. 558 § 1 zdanie drugie kodeksu cywilnego), stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
13. Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w oparciu o CEiDG — Centralną Ewidencję i Informację o Działalności Gospodarczej — a konkretnie o wpisane tam kody PKD określające rodzaje działalności gospodarczej.
14. Przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w art. 385(1)-385(3) k.c. [dotyczących niedozwolonych postanowień umownych] stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
15. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą nadal nie będą mogli korzystać z pomocy instytucji wspierających konsumentów w ochronie ich praw, w tym z pomocy Powiatowych/Miejskich Rzeczników Konsumenta czy UOKIK.
16. Sprzedawca może udostępnić Klientowi za pośrednictwem Strony Internetowej Serwisu możliwość nieodpłatną usługę Newsletter z informacjami dotyczącymi oferty.
17. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Sprzedawcę informacja w formie wiadomości e-mail, zwana dalej „Newsletterem”.
18. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Klienta następujących czynności rejestracyjnych na stronie internetowej Serwisu w polu „Newsletter”:
a) podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta w formularzu zamieszczonym na stronie internetowej,
b) wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych,
c) zaznaczenie check-box’a „wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na wskazany przeze mnie adres email”
d) naciśnięcie (kliknięcie) na przycisk „Zapisz”,
19. Kliknięcie w przycisk „Zapisz” powoduje dodanie adresu poczty elektronicznej Klienta (adresu e-mail) do listy e-mailingowej. Adres poczty elektronicznej Klienta (adres e-mail) będzie wykorzystywany w celu wysyłania Klientowi Newsletterów.
20. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter.
21. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter poprzez wysłanie wiadomości na biuro@akcesoriapos.pl lub zrezygnować z dotychczas świadczonej usługi Newsletter poprzez naciśnięcie (kliknięcie) w przycisk „Wypisz”, znajdujący się module Newsletter na stronie głównej www.materiałypos.pl
§3 Warunki świadczenia usług
1. Korzystać z Serwisu internetowego można 24 godz. na dobę 7 dni w tygodniu. Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do wykonywania przerw technicznych celem poprawy funkcjonalności Serwisu oraz naprawy błędów.
2. Każdemu Klientowi przysługuje uprawnienie do złożenia bezpłatnego zapytania ofertowego, które następuje poprzez wypełnienie oraz wysłanie przez Klienta Formularza. Klient może złożyć dowolną ilość zapytań ofertowych, bez obowiązku poniesienia z tego tytułu jakiejkolwiek opłaty.
3. Wszystkie wysyłki towaru są realizowane przez firmy kurierskie, z którymi współpracuje Sprzedawca. Istnieje także możliwość przekazania towaru kurierowi wybranemu przez Kupującego.
4. Sprzedawca nie udostępnia możliwości odbioru osobistego.
5. W momencie opuszczenia magazynu Dostawcy ryzyko utraty lub/i uszkodzenia towaru przechodzi na Odbiorcę. Sprzedający odpowiada za dostarczenie towaru do konkretnego miejsca, ale za rozładunek odpowiedzialny jest Odbiorca.
6. W przypadku dostaw kurierskich Odbiorca jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu przesyłki pod kątem jakości (stan opakowania) oraz zawartości (ilość i asortyment). Jakiekolwiek zastrzeżenia i uwagi, tj. uszkodzenie, niekompletność itp. Odbiorca zgłasza od razu Kurierowi, z którym spisuje protokół szkody.
7. Podstawą do zgłaszania reklamacji związanej z dowozem towaru jest protokół, spisany bezpośrednio po dostawie, przy przewoźniku.
8. Niezwłocznie po sporządzeniu protokołu Odbiorca wysyła skan dokumentu bezpośrednio do Dostawcy na adres: biuro@akcesoriapos.pl, w celu otrzymania dalszych instrukcji. Z kolei odbiór towaru przez Kontrahenta bez natychmiastowego zgłoszenia zastrzeżeń, traktowany jest jako dostawa dostarczona prawidłowo.
9. Niedozwolone jest posługiwanie się przez Klienta przy wypełnieniu Formularza nieprawdziwymi danymi osobowymi lub kontaktowymi, w tym danymi nienależącymi do Klienta.
10. W przypadku, gdy Zapytanie Klienta jest niekompletne lub nieprecyzyjne, w związku z czym Administrator nie może nadać Zapytaniu biegu, Administrator może skontaktować się z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail, w celu uzupełnienia lub doprecyzowania. W takim przypadku termin na przekazanie Zapytania Podmiotom współpracującym biegnie od dnia uzyskania przez Administratora pełnych informacji umożliwiających nadanie biegu Zapytaniu.
11. Zgodnie z art. 8 ust. 2 RODO, administrator, uwzględniając dostępną technologię, podejmuje rozsądne starania, by zweryfikować, czy osoba sprawująca władzę rodzicielską lub opiekę nad dzieckiem (poniżej 16 lat) wyraziła zgodę lub ją zaaprobowała.
12. Wymagania niezbędne do korzystania z usług Serwisu internetowego :
a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,
b) przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies, na przykład:
- Internet Explorer w wersji 8.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies lub
- Mozilla Firefox w wersji 22.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy, JavaScript i cookies lub
- Google Chrome w wersji 28.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy, JavaScript i cookies lub
- Opera w wersji 12.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy, JavaScript i cookies lub
- Apple Safari 5.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy, JavaScript i cookies;
13. Koszty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponoszone są wyłącznie przez Klienta zgodnie z taryfą swojego dostawcy z którym Użytkownik podpisał umowę o świadczenie usług internetowych.
§4 Warunki umowy handlowej
1. Po kontakcie z Klientem, Dostawca prześle za pomocą ustalonego kanału kontaktu ofertę. Oferta na produkt w oczekiwanej specyfikacji, ma termin obowiązywania od 7 do 30 dni, po czym traci ważność, co jest każdorazowo określone w jej treści.
2. Jeżeli Klient w ustalonym czasie zdecyduje się na złożenie zamówienia, wysyłając informację poprzez wiadomość email, Dostawca potwierdza przyjęcie zlecenia do realizacji w ciągu 3 dni. Umowa zostaje zawarta dopiero w przypadku potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Dostawca realizuje potwierdzone zlecenie i wyślę towar wyłącznie na podstawie dostarczonych przez Odbiorcę informacji.
4. Z uwagi na fakt, że niektóre zamówienia mogą być zamówieniami zindywidualizowanymi, nieprefabrykowanymi, wymagającymi indywidualnego projektu, w przypadku zaproponowania przez Odbiorcę zmian w projekcie już na etapie realizacji zlecenia, ponosi On wszelkie koszty z tym związane.
5. Na etapie realizacji Dostawca ma prawo do anulowania zlecenia czyli niewykonania umowy, w przypadku zaistnienia sytuacji szczególnych, niezależnych od Dostawcy, czyli np. wycofanie danego modelu z produkcji. W takiej sytuacji Dostawca zwraca całość wpłaconej kwoty.
6. Odbiorca nie ma prawa odstąpienia od umowy oraz zwrotu, a nieuzasadnione przesyłki odsyłane są z powrotem na koszt Odbiorcy (również w przypadku dostawy częściowej), chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na piśmie na odstąpienie od umowy.
7. Wszystkie ceny podawane w ofertach wyrażone są w PLN i nie zawierają podatku VAT oraz obowiązują w terminie podawanym w każdej indywidualnej ofercie. Ceny nie zawierają kosztów transport, opakowania, konfekcji itp.
8. Płatność za towar następuje w formie przedpłaty, na podstawie faktury proforma.
9. W przypadku instytucji publicznych termin płatności wynosi 7 dni.
10. Za chwilę dokonania płatności uznaje się moment zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
11. Reklamacje i inne zgłoszenia nie zwalniają Odbiorcy z obowiązku zapłaty za towar.
12. Po upływie terminu płatności Sprzedawca może naliczyć opłaty oraz ustawowe odsetki.
13. Przy braku reakcji na wezwania do zapłaty, należność zostanie przekazana do egzekucji.
14. W czasie zalegania Odbiorcy z płatnością, Dostawca ma prawo wstrzymać kolejne dostawy aż do momentu uregulowania całej należności lub nawet odstąpić od wszystkich umów zawartych z tym kontrahentem bez wyznaczania dodatkowego terminu.
15. Dostawca realizuje zamówienia w terminach podanych w indywidualnych ofertach. Dokładamy wszelkich starań aby realizacje odbywały się w możliwie najkrótszym czasie. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia bez odszkodowania, powiadamiając jednocześnie o zaistniałych okolicznościach.
§5 Postępowanie reklamacyjne
1. W ramach swojej działalności Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji jakościowej na sprzedane towaru przez okres 1 miesiąca, licząc od daty wydania towaru Odbiorcy.
2. W tym okresie Kupujący ma prawo do składania reklamacji dotyczących nabytych produktów.
3. Podmiotem uprawnionym do rozpatrywania reklamacji jest Sprzedawca.
4. W terminie 7 dni od ujawnienia wady, Odbiorca jest zobowiązany do przesłania formularza reklamacyjnego na adres: biuro@aksesoriapos.pl. Rozpatrywane będą wyłącznie zgłoszenia reklamacyjne wysłane na powyższy adres. W zgłoszeniu muszą się znaleźć następujące dane:
- numer i data wystawienia faktury zakupu wraz ze skanem dokumentu zakupu;
- szczegółowy opis wady reklamowanego towaru;
- ilość wadliwych produktów;
5. Niedotrzymanie terminu podanego w paragrafie 5 pkt 4, może skutkować utratą gwarancji a wymienione przesłanki stanowią warunek obligatoryjny rozpatrzenia reklamacji przez Dostawcę
6. Roszczeniu z tytułu gwarancji podlegają wyłącznie wady, które powstały w trakcie korzystania z towaru zgodnie z przeznaczeniem.
7. Niewielkie różnice w odcieniu koloru, wymiarach itp. nie stanowią podstawy do zgłoszenia reklamacji.
8. W przypadku zasadnej reklamacji możliwe jest jedno z poniższych rozwiązań:
- rabat cenowy
- naprawa
- wymiana towaru na nowy
9. Ochrona gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeń:
1) wynikających z normalnego zużycia, naturalnego starzenia się produktu lub eksploatacji pod nadmiernym obciążeniem,
2) związanych z nieprawidłowym użytkowaniem lub niewłaściwą konserwacją produktów,
3) spowodowanych naprawą lub modyfikacją produktu wykonaną po zakupie przez osobę nieuprawnioną,
4) będących następstwem upadku, uderzenia lub innego uszkodzenia mechanicznego,
5) powstałych w wyniku normalnej eksploatacji, takie jak zadrapania, otarcia, kurz itp.,
6) wynikłych z nieprawidłowego transportu lub przechowywania produktu (np. za niska temperatura otoczenia, wilgotność powyżej 60% itp.),
7) zaistniałych w wyniku działania siły wyższej (powódź, pożar itp.).
10. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady jest zniesiona w całości w przypadku produktów z wyprzedaży, a o cechach takiego towaru Dostawca poinformuje Odbiorcę w ofercie.
11. Fakt zgłoszenia reklamacji nie zwalnia Kupującego z konieczności zapłaty za towar zgodnie z ustalonym terminem płatności
12. Jakiekolwiek roszczenia Kupującego w stosunku do Dostawcy są ograniczone maksymalnie do kwoty określającej cenę sprzedaży z wyłączeniem odpowiedzialności Dostawcy za wszelkie szkody związane z potencjalnie utraconymi korzyściami, także w związku z opóźnieniami w usłudze transportowej.
13. Postępowanie reklamacyjne z tytułu gwarancji zostanie rozpatrzone w terminie 30 dni. Decyzja Sprzedawcy dotycząca reklamacji będzie przekazywana Odbiorcy na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
14. Dostawca zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w trybie zdalnym, jednakże wymagać to będzie udostępnienia przez Odbiorcę zdjęć reklamowanego towaru.
15. W przypadku konieczności dostarczenia towaru do miejsca oględzin, koszt dostawy przesyłki reklamacyjnej pokrywa Odbiorca (Kupujący). W przypadku reklamacji zasadnej towar bez wad jest odsyłany na koszt Dostawcy (Sprzedawca) a w przypadku reklamacji bezzasadnej koszty związane z odesłaniem towaru leżą po stronie Odbiorcy (Kupującego).
16. Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towarów w przypadku sprzedaży realizowanej na rzecz Kupujących będących przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43^1 Kodeksu cywilnego, dokonujących zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
a) Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi nie ma zastosowania w przypadku, gdy wada została podstępnie zatajona przez Sprzedawcę.
b) Kupujący będący przedsiębiorcą oświadcza, że został poinformowany o wyłączeniu odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi i akceptuje powyższe warunki.
c) Powyższe wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi dotyczy wszelkich towarów oferowanych przez Sprzedawcę i obejmuje zarówno wady fizyczne, jak i prawne towarów.
17. Odpowiedzialność Sprzedawcy / Dostawcy w stosunku do Kupującego / Odbiorcy nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty pięciuset złotych. Sprzedawca / Dostawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Kupującego/Odbiorcy nie będącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Kupującego / Odbiorcy nie będącego konsumentem i nie działającego jako strona umowy, na prawach konsumenta.
§ 6 Pozostałe warunki handlowe dla przedsiębiorców
1. Regulację i postanowienia w niniejszym paragrafie dotyczą tylko i wyłącznie Klientów niekorzystających z ochrony konsumenckiej (zakup o charakterze zawodowym).
2. Dostawca informuje, że zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność z tytułu rękojmi za produkt/usługę wobec klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
3. Odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia w sumie, do wysokości 500 zł netto. Dostawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
4. Wszelkie spory między Dostawcą a Odbiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Dostawcy.
§7 Postanowienia końcowe
1. Strony zobowiązują się nie ujawniać bez pisemnej zgody drugiej Strony treści zawieranych umów jakichkolwiek informacji handlowych, technicznych, organizacyjnych, operacyjnych w związku z nią ujawnionych osobom trzecim, chyba, że informacje te są potrzebne do realizacji zamówienia. Strony zobowiązują się do podjęcia niezbędnych działań w celu zachowania poufności wyżej wymienionych informacji. Postanowienie to nie jest ograniczone w czasie.
2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jeżeli takie niewykonanie lub nienależyte wykonanie wyniknęło na skutek działania siły wyższej. Za siłę wyższą uważane będą wszelkie zdarzenia nie dające się przewidzieć w chwili zawierania umowy, na które żadna ze Stron nie ma wpływu, w szczególności wojna, zamieszki, powódź, pożar, huragan, nawałnica, trzęsienie ziemi i inne klęski żywiołowe, udokumentowane przerwy w dostawach prądu, strajki i inne podobne zdarzenia, w wyniku których wykonanie Umowy przez Dostawcę jest niemożliwe lub niewspółmiernie kosztowne w stosunku do niedostarczonego Towaru.
3. Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym konsumentami korzystniejsze obowiązkowe i wymagane prawem uregulowania niż te, które są zawarte w niniejszym RWW, odpowiednie postanowienia RWW są bezpośrednio zastępowane przez konkretne normy obowiązującego prawa i tym samym są wiążące dla stron
4. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Dostawcy (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Dostawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Serwisu skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
5. Naruszenie naszych praw autorskich będzie surowo karane.
6. Państwa dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania – w sytuacji wyrażenia zgody.
7. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego RWW mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
8. Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian RWW z ważnych przyczyn to jest:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną objętym RWW,
c) zmiany danych Serwisu, w tym adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu.
9. Zmiany RWW nie mają wpływu na transakcje już realizowane bądź zrealizowane, do nich zastosowanie ma RWW obowiązującym w chwili przystąpienia do umowy. Dostawca o zamierzonej zmianie informuje na stronie co najmniej na 30 dni wcześniej. W przypadku braku akceptacji zmienionego RWW Klienci mogą w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
10. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego RWW zostaną poddane pod rozstrzygnięcie Sądowi Powszechnemu według wyboru Odbiorcy będącego jednocześnie konsumentem, zgodnie z właściwymi przepisami prawa Polskiego.
11. Załączniki do RWW stanowią jego integralną część.
12. Klienci w/w Serwisu mogą uzyskać dostęp do niniejszego RWW w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk, komercyjne wykorzystanie podlega jednak ochronie Kancelarii Prawnej LEGATO.
13. RWW wchodzi w życie z dniem 01.01.2025r.
Przejdź do strony głównej